Política de privacidad

Qué datos guardamos

Solo pedimos un correo, un nombre y una contraseña. Pero dar clase genera más información que eso, y preferimos enumerarla entera:

De tu cuenta	Correo electrónico, el nombre con el que quieres que te llamemos, tu idioma nativo, la fecha de alta y la de tu último acceso. La contraseña no se guarda: se almacena un resumen criptográfico (Argon2) del que no se puede recuperar.
De tus clases	El idioma y nivel en que te matriculas, el tema y la duración de cada clase, y la transcripción de lo que se habla en ella. Es el dato más sensible de esta lista y es imprescindible: sin el texto de la conversación no hay informe de errores ni forma de ver si mejoras.
De tu progreso	El informe de cada clase (aciertos, errores corregidos, nivel estimado, vocabulario), los ejercicios generados y tus respuestas, y los logros conseguidos.
De tus pagos	Importe, fecha, paquete comprado y la referencia de la operación en Stripe. No vemos ni guardamos tu tarjeta en ningún momento: los datos de pago se introducen directamente en Stripe.
De tu saldo	Cada movimiento de créditos: compras, reservas, consumos y devoluciones.

El audio de las clases no se graba. La voz se procesa en directo para poder mantener la conversación y no se almacena en ningún sitio ni por nuestra parte ni de forma recuperable; lo que queda es la transcripción en texto.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio — dar la clase, corregirte, escribir el informe y llevar la cuenta de tus créditos. Base jurídica: la ejecución del contrato.
• Cobrar — gestionar los pagos y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal.
• Mantener la plataforma en pie — registros técnicos para detectar fallos y abusos. Base jurídica: interés legítimo.
• Escribirte cuando hace falta — restablecer la contraseña si la pides, confirmar el alta, avisarte de que el informe de una clase está listo y de que te quedan pocos créditos. Los dos últimos se desactivan desde tu cuenta; los dos primeros no, porque uno lo pides tú y el otro es el resguardo de haber creado la cuenta. Base jurídica: la ejecución del contrato.

No hacemos perfilado publicitario, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no te enviamos correos promocionales sin que los pidas.

Quién más los ve

Para funcionar, la plataforma se apoya en estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

OpenAI	Procesa la voz de la clase y genera las respuestas del profesor, los informes y los ejercicios. Recibe el audio de la conversación y el texto necesario para escribir el informe. Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Stripe	Procesa los pagos y recibe tu correo y el importe. Irlanda y Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo.
Hetzner Online GmbH (Alemania)	Aloja los servidores donde se ejecuta la plataforma y su base de datos.
Cloudflare	Comprueba que quien crea una cuenta o pide un presupuesto es una persona y no un robot. Recibe tu dirección IP y señales técnicas de tu navegador mientras dura la comprobación, y solo en esos dos formularios. No instala cookies ni elabora ningún perfil. Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo.
Google	Mide el uso de la web —qué páginas se visitan y desde dónde se llega— y solo si aceptas la analítica. Mientras no lo hagas no recibe nada, ni siquiera tu dirección IP, porque la etiqueta no llega a cargarse. Irlanda y Estados Unidos. Lo cuenta entero la política de cookies.

La clase es una conexión de audio directa entre tu navegador y nuestro servidor: no pasa por ningún servicio de terceros ni se graba.

Cuánto tiempo

• Mientras tengas la cuenta abierta.
• Cuando la borras, se elimina todo de inmediato: cuenta, clases, transcripciones, informes, ejercicios y movimientos de créditos. No hay copia oculta ni periodo de gracia.
• La única excepción son los registros contables de los pagos ya realizados (importe, fecha y referencia de Stripe), que la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar. Se guardan sin ningún vínculo contigo: al borrar la cuenta se desligan de tu identidad y quedan como un apunte anónimo.
• Las copias de seguridad se rotan y quedan sobrescritas en un plazo máximo de 30 días.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad. Dos de ellos no requieren escribirnos:

• Supresión — borra la cuenta tú mismo desde tu cuenta, al instante.
• Acceso — tus clases, informes y movimientos están visibles en la propia plataforma mientras la cuenta exista.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Entre los 14 y los 18 es necesario el consentimiento de quien ejerza la tutela.

Última actualización: 18 de agosto de 2026.